Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě SvětPVA.cz provozovaném fyzickou osobou:

1) Objednávka a uzavření smlouvy

• Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.
• Objednávku lze vytvořit prostřednictvím nákupního košíku na stránkách www.svetpva.cz.
• Zákazník je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

2) Ceny a platby

• Všechny ceny jsou konečné, uvedené v Kč.
• Akceptujeme tyto způsoby platby:
  • Online platba kartou – bezpečně prostřednictvím platební brány. Platby jsou chráněny moderním šifrováním a 3D Secure ověřením.
  • Bankovní převod – údaje pro platbu obdržíte v potvrzovacím e-mailu. Zboží odesíláme po připsání částky.
  • Dobírka – úhrada při převzetí zásilky od dopravce.

3) Doprava

• DPD – doručení kurýrem na adresu do 1–2 pracovních dnů.
• Packeta (Zásilkovna) – výdejní místa a Z-BOXy dle výběru v košíku.
• Osobní odběr po předchozí domluvě v Milovicích.

4) Dodací podmínky

• Zboží skladem odesíláme obvykle do 1 pracovního dne od přijetí platby nebo potvrzení objednávky na dobírku.
• O odeslání je zákazník informován e-mailem s podacím číslem.

5) Odstoupení od smlouvy

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
• Pro rychlé vyřízení využijte formulář Odstoupení od smlouvy.
• Vrácené zboží musí být nepoškozené a v původním balení.

Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Lhůta pro vrácení zboží

Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od kupní smlouvy.

Lhůta pro vrácení zboží je zachována, pokud kupující odešle zboží zpět před jejím uplynutím.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a kompletní, včetně veškerého příslušenství, pokud možno v původním obalu.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

6) Reklamace

• Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.

• Reklamace řešíme individuálně a co nejrychleji. Použijte formulář Reklamační formulář.

7) Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady zpracování osobních údajů (GDPR).

9) Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky platí od 23. 10. 2025 a mohou být aktualizovány.
• Ve vztazích neupravených těmito podmínkami se použije občanský zákoník a platné předpisy ČR.

SvětPVA.cz – Prodáváme, co sami chytáme.